Regulamin Promocji pod nazwą „Zbieraj pieczątki” zwany dalej („Regulaminem”)

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Organizatorem promocji pod nazwą „Zbieraj pieczątki”, zwanej dalej „Promocją” jest ORLEN Spółka Akcyjna z siedzibą w Płocku, ul. Chemików 7, 09-411 Płock, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi – Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: KRS 0000028860, NIP: 774 00 01 454, kapitał zakładowy/kapitał wpłacony: 1 451 177 561,25 zł (zwana dalej „Organizatorem”).

2. Promocja organizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, na stacjach paliw działających pod marką „ORLEN” (zwanych dalej „Stacjami Paliw”).

3. Promocja trwa od dnia 22 maja 2025 roku od godz. 00:00 do 31 sierpnia 2025 roku do godz. 23:59.

ZASADY PROMOCJI

4. Uczestnikiem Promocji (dalej „Uczestnik”), może być każda pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca Uczestnikiem Zarejestrowanym prowadzonego przez Organizatora programu lojalnościowego VITAY (dalej „Program VITAY”) w rozumieniu Regulaminu Programu VITAY (dalej „Regulamin Programu VITAY”) i użytkownikiem aplikacji ORLEN VITAY w wersji 6.10.0 lub nowszej, która potwierdzi fakt zapoznania się z postanowieniami niniejszego Regulaminu i przystąpi do Promocji.

5. Za zakup kawy (każdego rodzaju) z oferty Stacji Paliw z użyciem swojej karty VITAY Uczestnik otrzyma „wirtualną pieczątkę” (dalej „Pieczątka”) w aplikacji ORLEN VITAY. Wizualizacja przyznanej Pieczątki będzie widoczna w aplikacji ORLEN VITAY w terminie do 48 godzin od zakupu.

6. Zebranie 8 kolejnych Pieczątek w trakcie trwania Promocji uprawnia Uczestnika do otrzymania nagrody w postaci 1500 pkt VITAY (dalej „Nagroda”).

7. Nagrody zostaną doliczone do salda Uczestnika automatycznie, każdorazowo w terminie do 48 godzin od otrzymania ósmej Pieczątki.

8. Uczestnik jest uprawniony do wielokrotnego otrzymania Nagrody, każdorazowo osiągając kolejne 8 Pieczątek.

9. Dodatkowo, każdy Uczestnik otrzyma jedną Pieczątkę za wzięcie udziału w Promocji. 

10. W ramach Promocji prowadzony jest ranking dla uczestników informujący a aplikacji ORLEN VITAY o pozycji klienta wobec innych uczestników w kontekście liczby zakupionych kaw od momentu przystąpienia do promocji. Jeśli kilku Uczestników ma tę samą liczbę kaw, o pozycji decyduje data przystąpienia do promocji.

11. Punkty VITAY otrzymane w charakterze Nagrody podlegają wymianie na nagrody i kupony, na zasadach określonych w Regulaminie Programu VITAY.

12. Promocja może być łączona z innymi promocjami oferowanymi przez Organizatora.

SPOSÓB ZGŁASZANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

13. Reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia Promocji mogą być zgłaszane w dowolny sposób, a w szczególności:

1. za pośrednictwem formularza kontaktowego, znajdującego się na stronie: https://www.program.vitay.pl/kontakt.html 
2. na piśmie na adres biura Organizatora: ORLEN S.A., Biuro Rozwoju Kanałów Cyfrowych i Relacji z Klientami, ul. Chemików 7, 09-411 Płock, z dopiskiem: „Zbieraj pieczątki”
3. telefonicznie pod numer infolinii: 801 167 536 (z telefonów komórkowych – 502-167 536) - koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.

14. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające na identyfikację osoby składającej reklamację, którymi w szczególności mogą być: imię, nazwisko, numer Karty VITAY oraz dane do kontaktu, np. adres korespondencyjny lub adres email osoby składającej reklamację, jak również wskazywać przyczyny reklamacji oraz ich możliwie dokładny opis.

DANE OSOBOWE

15. Administratorem danych osobowych Uczestników Promocji jest Organizator.

16. Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować poprzez następujący adres email: daneosobowe@orlen.pl lub pisemnie na adres siedziby Organizatora wskazany w pkt 1, z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych“. Dane dot. Inspektora Ochrony Danych dostępne są również na stronie www.orlen.pl w zakładce „Kontakty”.

17. Dane osobowe Uczestników przetwarzane będą w celu:

1. realizacji Promocji, m.in. przyjęcie zgłoszenia, weryfikacji zgłoszenia, wydania nagrody;
2. marketingu produktów i usług Organizatora,
3. rozpatrywania reklamacji;
4. obsługi, dochodzenia lub obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń,
5. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

18. Podstawą prawną przetwarzania przez Organizatora danych osobowych Uczestnika jest:

1. prawnie uzasadniony interes administratora (zgodnie z art. 6. ust. 1 lit. f RODO) - w celu obsługi Promocji, dochodzenia i obrony w razie zaistnienia wzajemnych roszczeń, rozpatrzenia ewentualnych reklamacji, marketingu produktów i usług własnych Organizatora,
2. wypełnianie obowiązków  prawnych  (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO) ciążących na ORLEN S.A.

19. Dane osobowe Uczestnika mogą być ujawniane przez ORLEN S.A. podmiotom z nim współpracującym (odbiorcom) w szczególności  podmiotom świadczącym usługi informatyczne, archiwizacyjne, pocztowe lub kurierskie, agencjom marketingowym.

20. Dane osobowe Uczestnika będą przetwarzane przez okres realizacji Promocji oraz do czasu wygaśnięcia wzajemnych roszczeń a po tym okresie - jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa.

21. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny. Brak podania danych uniemożliwia udział w Promocji, w tym otrzymania Nagrody (o ile takowa zostanie przyznana) i rozpatrzenie reklamacji.

22. Uczestnikowi przysługują prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

1. prawo dostępu do treści swoich danych;
2. prawo do sprostowania danych osobowych np. w sytuacji gdy są nieprawidłowe lub niekompletne;
3. prawo do usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
4. prawo do przenoszenia danych tj. prawo otrzymania od Organizatora danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie informatycznym nadającym się do odczytu maszynowego. Uczestnik może przesłać te dane innemu administratorowi danych lub zażądać, aby Organizator przesłał dane do innego administratora. Jednakże Organizator zrobi to, tylko jeśli takie przesłanie jest technicznie możliwe. Prawo do przenoszenia danych osobowych przysługuje tylko co do tych danych, które są przetwarzane w związku z udziałem  Uczestnika w Promocji;
5. prawo do wniesienia sprzeciwu - w przypadkach, kiedy Organizator przetwarza dane osobowe Uczestnika na podstawie swojego prawnie uzasadnionego interesu; sprzeciw można wyrazić ze względu na szczególną sytuację na adres poczty elektronicznej: daneosobowe@orlen.pl lub adres siedziby Organizatora z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”.

23. Uczestnikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

24. Dane osobowe uczestników Programu VITAY przetwarzane są na zasadach opisanych w Regulaminie Programu VITAY, który dostępny jest w szczególności na stronie internetowej www.program.vitay.pl.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

25. Treść Regulaminu jest dostępna na Stacjach Paliw, na stronie internetowej Organizatora pod adresem www.vitay.pl oraz w biurze Organizatora pod adresem: ORLEN S.A., ul. Chemików 7, 09-411 Płock.

26. Materiały reklamowo-promocyjne mają charakter informacyjny, wiążącą moc mają postanowienia Regulaminu.